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售后技术资料信息管理案例---联想集团


作为全球电脑市场的领导企业,联想集团从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机 、一体机电脑等商品。

美嘉林公司售后技术信息管理解决方案能够协助联想集团在产品的整个生命周期中提供深入的技术资料发布和管理,从而最大程度提高产品性能和服务绩效。包括:

-缩短开发和发布周期:例如一套维修手册排版和发布可由四个月减至2~4周;
-提高发布准确率:重用信息修改后的准确率有望达到100%;
-实现按需发布:按照项目配置要求实现自动发布。



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中兴通讯股份有限公司
中兴通讯为全球160多个国家和地区的电信运营商提供创新技术与产品解决方案,通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务,满足全球不同运营商的差异化需求。
美嘉林公司售后技术信息管理解决方案能够协助中兴在产品的整个生命周期中提供深入的技术资料发布和管理,从而最大程度提高产品性能和服务绩效。包括:缩短开发和发布周期:例如一套维修手册排版和发布可由四个月减至2~4周等提升。