电子高科领域解决方案
  • 服务技术信息解决方案服务技术信息管理系统
    服务技术信息解决方案服务技术信息管理系统
    解决问题

    如今,大部分技术信息的创作流程都是不连续和过时的,它们制作出传统的静态、以文档为中心的出版物。这导致产品信息过时,而且在服务环境下难以查找和理解。包括:


    ·  数据共享和重用的程度不高

    · 开发周期较长:例如一本2000页的维修手册单排版需耗费至少1个人月,且针对同一更改应用多处的就须花大量精力来查找。

    ·  准确性有限,开发质量不可控:特别是对于涉及相同内容多处重用的更改,往往花费了大量精力,却仍存纰漏。


    实现价值

    技术信息管理解决方案能够在产品的整个生命周期中提供深入的产品知识,从而提高产品性能和服务绩效。包括:


    ·  缩短开发和发布周期:例如-套维修手册排版和发布可由四个月减至2~4周。

    ·  提高发布准确率:重用信息修改后的准确率有望达到100%。

    ·  实现按需发布:按照项目配置要求实现自动发布。


  • 服务技术信息解决方案保修和服务合同管理
    服务技术信息解决方案保修和服务合同管理
    解决问题

    随着过去十年中国制造业的快速发展,大量的产品被生产出来供客户使用。如今这些产品都已进入了售后保修阶段,越来越多的企业意识到产品保修服务好坏对客户满意度和企业利润有着至关重要的影响,同时也需要解决以下几个主要问题:

    ·  如何快速有效处理客户的保修请求。

    ·  如何控制保修服务的成本。

    ·  如何通过保修服务促进产品提高质量。

    ·  如何通过保修服务创造收益。


    实现价值

    保修和服务合同管理方案能够为企业带来以下价值:

    · 自动验证产品的保修范围。通过大量业务规则设置,自动批准保修理赔案件,提供工作效率。

    ·  集中管理保修、退货和供应商回收业务,降低企业保修理赔成本。

    ·  实现闭环的保修问题分析与统计报告,促进企业产品质量的持续改进。

    ·  提供更好的合同机会和续约服务,增加企业新的利润来源。


客户案例
  • 电子高科技
    电子高科技
  • 成功案例

    2018年6月5日上午,某国际知名家电企业文档模块化平台项目启动大会成功举办,标志着其与美嘉林的合作正式开启美嘉林再添家电高科技行业重要客户

上海美嘉林软件科技股份有限公司成立于2008年,是国家高新技术企业。专业从事产品生命周期管理系统的业务咨询、平台建设、系统培训等服务,并于2017年成功登陆新三板(代码:871781)
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