项目启动 | 美的与美嘉林再度携手，共建模块化说明书智能生成平台
2026年7月20日，美的家用空调事业部与美嘉林联合召开“模块化说明书智能生成实施项目”启动会。双方将基于美嘉林自主研发的艾美内容管理系统（iMe CMS），共同打造覆盖手册结构化编写、变更管理、发布样式自动化的全链路智能说明书管理体系，并引入AI智能审查能力。
▲启动仪式现场合影
从图文管理到智能变革
本期项目聚焦六大核心目标，推动手册开发从线下离散模式向结构化、智能化模式转型，实现编写效率与交付质量的双重提升：
1. 内容库统一管理，文档全生命周期可控
不同类型的数据按约定存放在统一内容库中，方便搜索与版本管理，从源头解决数据散乱问题。
2. 写作结构化，效率大提升
说明书各模块实现结构化编写，达到可共享、可重用的目标，彻底告别非结构化编写模式，大幅缩短手册交付周期。
3. 对象重用标准化，内容一致性有保障
搭建重用库、术语库、警示信息库等，支持图片、CWN、术语、主题等对象的重用和共享，从源头杜绝术语描述不统一、不规范的问题。
4. 变更自动化，高效闭环少风险
变更对象通过发起变更任务，快速准确收集受影响范围和升版，支持根据数据变更自动触发手册变更，大幅降低人工变更成本，消除数据质量风险。
5. 排版自动化，品牌形象更统一
将排版规则固化至设计模板中，保证不同用户排版的一致性，实现样式发布自动化，提升品牌专业形象。
6. 系统集成化，数据准确实时达
打通手册平台与PLM研发系统数据接口，实现研发数据高效自动获取，消除信息孤岛，确保产品信息实时同步至全部手册。
本次项目一期聚焦平台搭建与六大核心能力上线，后续将逐步推进翻译系统集成与多语言语料库建设，拓展AI智能翻译、文案生成、智能润色、售后问答等场景，推动手册开发从自动化向智能化演进。
▲美的集团（图片来源：美的集团官网）
未来，双方将持续推进AI技术在售后服务领域的深入应用，升级美的售后服务数字化能力，为全球消费者提供精准高效的全周期产品服务，携手打造家用电器行业技术资料智能化新标杆。
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