美嘉林车载用户手册上线，比亚迪•汉再添新亮点

日前，比亚迪服务信息管理平台已顺利完成终验。该平台采用美嘉林自主产品，支撑比亚迪所有乘用车和商用车服务手册的编制发布。

以比亚迪的汉车型为例，随着销量的持续攀升，使用美嘉林平台编制的车载用户手册，正在为越来越庞大的用户群体提供服务，持续提升用户体验。

另据估算，平台每年可为比亚迪节省成本数百万元。

建设服务信息管理平台不仅是为了满足国家的法规要求，更是企业自身发展到一定阶段的自发选择。

比亚迪高度重视研发的力量，设有中央研究院、汽车工程研究院、商用车研究院、汽车智慧生态研究院等六大研究院。

研发推动了比亚迪的快速发展，帮助比亚迪在全球范围内赢得众多客户。随着公司业务的拓展，研究院的任务变得更加艰巨。

在研车型众多，手册制作工作量大，是汽车工程研究院急需改变的现状。加上变更频繁，交付周期缩短，延期交付将产生额外费用等因素，汽车工程研究院迫切希望提升服务信息的编制效率。

同样，随着海外订单的快速增长，商用车研究院的手册制作量急剧增加。原有的工作方式已不足以支撑业务的快速发展，改变势在必行。

在项目前期，美嘉林通过详细的需求调研，与比亚迪工程研究院、商用车研究院及其相关销售、售后等部门充分交流沟通，明确业务需求。

经过多轮商讨，比亚迪最终选择采用美嘉林自主研发的iMe技术信息平台，快速高效地转换到最新数字化技术，实现服务手册数字化转型。

通过双方的紧密合作，美嘉林圆满完成项目目标，帮助比亚迪实现：

• 整车手册线上结构化开发管理

• 乘用车商用车统一规范的体系

• 定义手册样式并实现自动发布

• 中英多语言及翻译管理

• 支持印刷、车载及微信多种交付格式

值得一提的是，在美嘉林平台上编制的比亚迪车载电子手册，已达到业内领先水平。

以手册的图片索引功能为例，比亚迪是国内唯一一家实现车载电子手册图片索引功能的汽车主机厂。

平台的建成为比亚迪带来实实在在的价值。

“按20个车型预估，可节省成本约150万/年。”——比亚迪汽车工程研究院

“首年可降成本约100万元，其中人工成本可节省约68万元，电子手册按 8 个车型预估可节省约32万元。”——比亚迪商用车研究院

平台不仅帮助比亚迪有效降低成本，还能显著提高服务信息的准确率，提高服务信息的编制效率，一套维修手册排版和发布可由3-4个月减至1-2周。

更重要的是，美嘉林帮助比亚迪实现了服务信息平台化、规范化管理，并协助比亚迪规划未来服务信息体系建设蓝图。

比亚迪是一家致力于“用技术创新，满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。

比亚迪成立于1995年2月，经过20多年的高速发展，已在全球设立30多个工业园，实现全球六大洲的战略布局。

比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域，并在这些领域发挥着举足轻重的作用，从能源的获取、存储，再到应用，全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司，营业额和总市值均超过千亿元。