重新定义数字化服务 | 美嘉林《方甸®智能服务白皮书》正式发布

 

 
 

数字化时代服务新标准

 
 

 

伴随着数字化转型的大潮,人工智能、大数据、工业互联网等创新带来了新的服务模式,企业盈利模式逐渐由产品交付转向服务交付,消费者愈发注重产品和服务的体验——更便捷!更高效!更智能!数字化时代的服务标准,将被重新定义。改变,刻不容缓!

 

为了帮助制造企业打造数字化服务,美嘉林隆重推出方甸®智能服务平台。

 

方甸®智能服务平台由美嘉林自主研发,是以产品服务知识和服务数字主线为基础,打造的一款模块化、高度灵活的产品。融入先进的人工智能和知识图谱技术,并沉淀了美嘉林在汽车、工程机械、医疗设备等多年行业经验的一套智能服务解决方案。

 

基于服务数字主线实现服务信息互通共享,智能诊断,预测故障,自动生成并派发智能工单,逐步实现从被动服务向主动服务的转型,有效提升企业的服务竞争力和盈利能力。

 

《方甸®智能服务白皮书》帮你解读方甸®智能服务平台六大功能:智能运维、智能知识库、智能诊断、智能工单、智能维修、服务看板。

 

 

 
 

六大功能助您打造智能服务

 
 
  • 智能运维 实现产品全生命周期数字化、可视化,以数据驱动维修和保养计划;

  • 智能知识库 打通信息壁垒,打造高关联、易查找的知识系统,将经验积累转化为服务质量的提升;

  • 智能诊断 根据产品数字画像自动诊断故障,降低对技师经验的依赖;

  • 智能工单 自动化工单填写、排程、执行、分析优化,并支持一键转维修案例,提升团队整体服务品质;

  • 智能维修 通过数字主线和增强现实技术,实现远程诊断、维修和技术支持,降低人工成本,提高服务效率;

  • 服务看板 实时展示维修报表,方便企业灵活调配资源、监测服务效率,识别薄弱服务环节。

 

功能模块

 

 

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关于我们

美嘉林致力于研发和推广工业软件,包括智能服务、技术信息、智慧设计等系列产品。同时与客户及生态伙伴紧密合作,不断创新基于工业互联网、产品生命周期的解决方案,推动制造企业数字化转型。

 
 

 

合作创新 成就价值

 

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发布时间:2022-07-01