群英汇聚大咖云集,美嘉林发布全新自主智能服务平台

 

2022年8月26日,本应该是金鸡湖畔一个普通的午后,尽揽湖光的中茵皇冠假日酒店,却迎来了一众来自汽车、医疗、机械重工等行业的管理者。他们应同一个邀请而来,共赴一场盛会——美嘉林“服务引领 智造未来“专题研讨会。

 

广泛合作,携手加速数字化转型落地

会议伊始,美嘉林董事长朱朔勇先生发表致辞。美嘉林一直坚持为客户提供专业、前沿的数字化转型解决方案,以及步骤清晰、成效显著转型路径;同时,美嘉林也将坚持维护与合作伙伴之间互利共存的良好生态。

 

美嘉林董事长 朱朔勇

 

作为美嘉林长期以来的密切合作伙伴,PTC销售总监刘正鑫先生表示,在未来的发展中,PTC将继续与美嘉林携手,沉淀不同业务场景的行业解决方案,为用户提供更加优质的产品和服务。

 

PTC销售总监 刘正鑫

 

 

自主研发,更加贴近实际应用需求

本次发布会上,美嘉林总经理金勇华先生重磅发布了方甸®智能服务平台。该平台为制造企业的数字化转型量身打造,具有快部署、快获益、易扩展的优点,在汽车、工程机械、医疗设备等领域已得到了初步应用,有效提升了企业的服务竞争力和盈利能力。

 

“服务将在制造企业的业务中占据越来越重要的位置,但是产品越来越复杂,导致服务成本居高不下,服务质量难以提升。”金总表示,“我们的系统可以从多个维度实现制造企业的智能服务能力提升,以及人工成本的降低,逐步实现从被动服务向主动服务的转型。”

 

美嘉林总经理 金勇华

 

 

精辟理论,为行业转型指明道路

美嘉林深知对前沿领域的探索离不开强大的研发能力,一直与浙江大学保持紧密合作。此次有幸邀请到浙大机械工程学院教授、博士生导师顾新建教授为参会嘉宾分享“制造业服务知识管理”的前沿理论,为智能服务的行业实践拨开迷雾,指明道路。顾新建教授强调:“对服务知识进行系统的管理和利用,是持续提升服务创新能力的关键。”

 

浙江大学教授兼博士生导师 顾新建

 

参会嘉宾对顾教授的精彩演讲仍意犹未尽,PTC汽车行业技术总监杨威先生又带来了主题为“PTC数字主线驱动服务未来”的精彩分享。数字主线作为数字化转型技术中的核心概念,对打通产品全生命周期各环节之间的数据通道,实现以数据驱动服务创新起着关键的作用。

 

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前沿实践,探索智能服务新标准

 

 

 

 

随后方甸总经理张涛先生对方甸®智能服务平台功能的详细介绍再次将会议氛围推向了高潮。六大核心功能——智能运维、智能知识库、智能诊断、智能工单、智能维修、服务看板——助力制造企业全面实现服务智能化:

  • 实现产品全生命周期数字化、可视化,以数据驱动维修和保养计划;

  • 打通信息壁垒,打造高关联、易查找的知识系统,将经验积累转化为服务质量的提升; 

  • 根据产品数字画像自动诊断故障,降低对技师经验的依赖;

  • 自动化工单填写、排程、执行、分析优化,并支持一键转维修案例,提升团队整体服务品质;

  • 通过远程手段和增强现实技术,实现远程诊、维修和技术支持,降低人工成本,提高服务效率;

  • 实时展示维修报表,方便企业灵活调动资源、监测服务效率,识别薄弱服务环节。

 

方甸总经理 张涛

 

作为典型客户代表,吉利和迈瑞也登台发表了案例分享。吉利研发信息IT经理王二伟先生介绍了基于方甸智能服务服务平台所搭建的智能诊断系统。该方案有别于传统的基于VCI技术的硬件诊断方案,无需硬件设备,且同时支持云诊断和离线诊断,有力推动吉利集团售后服务智能化升级,引领行业发展。

 

迈瑞服务工程部总监陈松青先生通过IVD设备远程诊断系统的开发历程,提炼出“计划性维护—视情维护—预测维护—精准维护”四步走的服务优化路径,并强调有机结合产品设计机理与大数据分析的重要性。

 

 
 
 

案例分享精彩现场

 

鞭辟入里的理论分析和精彩纷呈的实践分享激起了参会嘉宾的热烈讨论,方甸®智能服务平台的现场演示更是点燃了全场。美嘉林售前工程师模拟实际应用场景,展示了平台如何通过大数据分析和AI获得智慧,实现设备健康度分析、故障预防预测、精准推送、智能诊断、自动生成和派发智能服务工单等功能。工程师无需掌握专业技术知识,就可以按部就班的完成维修工作,使企业最终达成发现问题、提出问题、解决问题的闭环,从容应对复杂的工业现场需求。

 

 
 
 

智能服务平台演示现场

 

活动最后,进行了激动人心的抽奖环节。

三等奖获得者

 

二等奖获得者

 

一等奖获得者

 

 

在欢快的音乐声中,获奖者们相继上台合影留念,精美的礼品纷纷找到了主人。至此,活动圆满结束!

 

关于我们

美嘉林致力于研发和推广工业软件,包括智能服务、技术信息、智慧设计等系列产品。同时与客户及生态伙伴紧密合作,不断创新基于工业互联网、产品生命周期的解决方案,推动制造企业数字化转型。

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