Megalink新闻部|美嘉林助力中国重汽开启智能服务新篇章

6月18日,国内最大的重型汽车生产企业中国重汽集团有限公司(以下简称“中国重汽”)SBOM&EPC平台项目正式启动,继三一、吉利、徐工、潍柴等大型重工和汽车领域客户售后服务信息化建设实践成功之后,美嘉林新增又一“重量级”客户。

美嘉林在制造业售后服务信息化领域深耕12年,帮助很多企业实现服务能力升级,积累了丰富的企业服务转型实践经验。此次重汽采用美嘉林领先的SLM服务生命周期解决方案,为中国重汽构建全新的SBOM&EPC系统,也为后期规划手册管理,工时管理,诊断管理、技术信息查询管理等打下坚实的基础,为企业未来全面搭建智能服务中心做好充分的准备。丰富的业内经验,专业的实施团队,美嘉林将助力中国重汽,开启智能服务领域新篇章。

 

项目启动会现场

 

 

一、中国重汽简介

中国重型汽车集团有限公司前身是济南汽车制造总厂,是我国重型汽车工业的摇篮,为我国重型汽车工业发展、国家经济建设做出了突出贡献。

1960年重汽生产制造了中国第一辆重型汽车;1983年成功引进了奥地利斯太尔重型汽车项目,是国内第一家全面引进国外重型汽车整车制造技术的企业。

近年来,中国重汽持续加强科技创新,已经成为我国重卡行业驱动形式和功率覆盖最全的企业。生产基地遍布全国12个城市,产品出口110多个国家和地区,连续十五年位居国内重卡行业出口首位,被誉为“全球重卡行业增长最快、最具竞争力和成长性的企业”。

 

 

二、项目目标

随着企业飞速的发展和战略版图的不断扩大,中国重汽售后市场规模也在日益增长,业务系统和数据日渐庞杂。传统的发展模式显然已无法满足市场的发展,客户量的剧增以及本身信息化建设和运营要求,这在一定程度上制约了企业发展的脚步。

美嘉林针对企业数据关联性、技术资料编制方式复杂性、与系统的响应性,协同和管理等现存的多方面不同问题,通过SBOM&EPC系统,为中国重汽提供高效的整体解决方案,该方案助力中国重汽建立SBOM系统,实现SBOM的统一管理,支撑服务系统对汽车后市场的数据需求并建立EPC(电子配件目录系统),实现国内外用户精准查询及订购配件的信息化服务。

 

 

三、解决方案

根据中国重汽在售后服务方面的需求,美嘉林提供基于PTC Windchill和美嘉林自主产品iMe TIMS系统的服务技术信息解决方案。

 

1、SBOM管理

SBOM的准确性直接影响到在服务时解决问题所用的时间和零件的利用率。美嘉林提供定义和图解服务用零件的方法,即SBOM的维护能显著减少维修件错误,以及与手动流程和静态零件列表相关的浪费。

通过在服务点提供特定配置的图解零件列表,服务人员能够更快地找到正确的零件从而提高首次修复率、增加正常运行时间和减少零件错误。

 

2、EPC电子备件目录系统

美嘉林电子备件目录系统(EPC)是美嘉林结合在工程机械、汽车行业多年的SBOM与EPC服务经验研发的成熟的EPC解决方案,解决在线零部件信息展示与订购,建立企业配件电子销售门户,解决当前企业普遍面临问题。

快速实现电子备件目录信息展示;改善用户体验,提高售后服务满意度;通过电子交互式技术,使搜索时间大大缩短;提高配件的销售率,增加售后配件的利润。

 

 

四、为何选择美嘉林

上海美嘉林软件科技股份有限公司,成立于2008年,是国家高新技术企业。自2014年以来,美嘉林实现高速增长,并于2017年成功登陆新三板(代码:871781)。

成立12年来,公司在汽车、航空、重工和服装等领域完成了众多深具行业影响力的大型案例,是国内领先的技术信息管理服务商。美嘉林坚持的信条是:成为客户值得信赖,可托付重任的合作伙伴。

公司的核心业务包括:美嘉林自主产品、PTC全线产品、物联网解决方案和专业的系统实施维护服务,为企业的信息化和数字化转型提供最专业的产品和服务支持。

合作创新 成就价值

 

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发布时间:2020-06-14