Megalink新闻部|美嘉林助力中国重汽开启智能服务新篇章

6月18日，国内最大的重型汽车生产企业中国重汽集团有限公司（以下简称“中国重汽”）SBOM&EPC平台项目正式启动，继三一、吉利、徐工、潍柴等大型重工和汽车领域客户售后服务信息化建设实践成功之后，美嘉林新增又一“重量级”客户。

美嘉林在制造业售后服务信息化领域深耕12年，帮助很多企业实现服务能力升级，积累了丰富的企业服务转型实践经验。此次重汽采用美嘉林领先的SLM服务生命周期解决方案，为中国重汽构建全新的SBOM&EPC系统，也为后期规划手册管理，工时管理，诊断管理、技术信息查询管理等打下坚实的基础，为企业未来全面搭建智能服务中心做好充分的准备。丰富的业内经验，专业的实施团队，美嘉林将助力中国重汽，开启智能服务领域新篇章。

 

项目启动会现场

 

 

一、中国重汽简介

中国重型汽车集团有限公司前身是济南汽车制造总厂，是我国重型汽车工业的摇篮，为我国重型汽车工业发展、国家经济建设做出了突出贡献。

1960年重汽生产制造了中国第一辆重型汽车；1983年成功引进了奥地利斯太尔重型汽车项目，是国内第一家全面引进国外重型汽车整车制造技术的企业。

近年来，中国重汽持续加强科技创新，已经成为我国重卡行业驱动形式和功率覆盖最全的企业。生产基地遍布全国12个城市，产品出口110多个国家和地区，连续十五年位居国内重卡行业出口首位，被誉为“全球重卡行业增长最快、最具竞争力和成长性的企业”。

 

 

二、项目目标

随着企业飞速的发展和战略版图的不断扩大，中国重汽售后市场规模也在日益增长，业务系统和数据日渐庞杂。传统的发展模式显然已无法满足市场的发展，客户量的剧增以及本身信息化建设和运营要求，这在一定程度上制约了企业发展的脚步。

美嘉林针对企业数据关联性、技术资料编制方式复杂性、与系统的响应性，协同和管理等现存的多方面不同问题，通过SBOM&EPC系统，为中国重汽提供高效的整体解决方案，该方案助力中国重汽建立SBOM系统，实现SBOM的统一管理，支撑服务系统对汽车后市场的数据需求并建立EPC(电子配件目录系统)，实现国内外用户精准查询及订购配件的信息化服务。

 

 

三、解决方案

根据中国重汽在售后服务方面的需求，美嘉林提供基于PTC Windchill和美嘉林自主产品iMe TIMS系统的服务技术信息解决方案。

 

1、SBOM管理

SBOM的准确性直接影响到在服务时解决问题所用的时间和零件的利用率。美嘉林提供定义和图解服务用零件的方法，即SBOM的维护能显著减少维修件错误，以及与手动流程和静态零件列表相关的浪费。

通过在服务点提供特定配置的图解零件列表，服务人员能够更快地找到正确的零件从而提高首次修复率、增加正常运行时间和减少零件错误。

 

2、EPC电子备件目录系统

美嘉林电子备件目录系统(EPC)是美嘉林结合在工程机械、汽车行业多年的SBOM与EPC服务经验研发的成熟的EPC解决方案，解决在线零部件信息展示与订购，建立企业配件电子销售门户，解决当前企业普遍面临问题。

快速实现电子备件目录信息展示；改善用户体验，提高售后服务满意度；通过电子交互式技术，使搜索时间大大缩短；提高配件的销售率，增加售后配件的利润。

 

 

四、为何选择美嘉林

上海美嘉林软件科技股份有限公司，成立于2008年，是国家高新技术企业。自2014年以来，美嘉林实现高速增长，并于2017年成功登陆新三板（代码:871781）。

成立12年来，公司在汽车、航空、重工和服装等领域完成了众多深具行业影响力的大型案例，是国内领先的技术信息管理服务商。美嘉林坚持的信条是：成为客户值得信赖，可托付重任的合作伙伴。

公司的核心业务包括：美嘉林自主产品、PTC全线产品、物联网解决方案和专业的系统实施维护服务，为企业的信息化和数字化转型提供最专业的产品和服务支持。