奇瑞携手美嘉林建设维修技术信息管理平台

近日，奇瑞汽车股份有限公司售后维修技术平台项目启动会隆重举行。

项目启动仪式由奇瑞项目经理姚兵担任主持人，奇瑞售后服务部总监李世武、项目合作方上海美嘉林软件科技股份有限公司副总经理闫晓峰与双方项目组团队共同见证。

会上，美嘉林项目经理王立兴对项目整体情况和项目实施计划的介绍得到了奇瑞方面的高度认同。

奇瑞信息公司营销系统部部长胡俊表示，公司上下要用战略的眼光看待这个项目，聚合优质资源，做出精品、做成样板。

奇瑞售后服务部总监李世武强调，售后维修技术平台建设是推动售后服务高质量发展的技术力量，公司在数字化转型道路上迈出坚实的一步，各职能部门要同心协力、全力支持、积极配合、严格把关，确保项目顺利实施并高质量完成。

美嘉林副总经理闫晓峰表示非常感谢奇瑞给予美嘉林这次合作的机会，并承诺美嘉林将以打磨多年的行业经验，全力支持奇瑞售后维修技术平台建设。

#

项目背景：

奇瑞汽车股份有限公司成立于1997年1月8日，注册资本41亿元。公司以打造"国际品牌"为战略目标，经过十九年的创新发展，现已成为国内最大的集汽车整车、动力总成和关键零部件的研发、试制、生产和销售为一体的自主品牌汽车制造企业，以及中国最大的乘用车出口企业。

打造“国际知名品牌”是奇瑞的战略发展目标。在海外市场开拓中，奇瑞在巴西建立了中国汽车第一个海外工厂，瑞虎8多次担当国宾级接待用车；在智利，奇瑞超越主流品牌，2021年销量在智利市场位居前三；在世界杯火热开赛的卡塔尔，奇瑞汽车被卡塔尔航空指定为官方用车，瑞虎7在卡塔尔位居细分市场销量第一名。奇瑞连续五次荣获国资委、外文局评选的中国“最佳海外形象企业20强”荣誉称号。

随着国家法规对汽车维修技术信息公开和修理更换退货责任的要求更加苛刻，市场竞争更加严峻，对维修技术信息内容的管理带来了跟高的挑战。为了满足越来越严苛的行业标准，减少数据错误率，实现创新应用和新形式的发布，建立需求互动反馈机制，并自动化业务使用报表分析，奇瑞选择携手美嘉林，建设集成式维修资料开发及发布管理平台。

#

项目价值：

此次售后维修技术平台项目将以基于美嘉林深厚的行业经验，为奇瑞搭建售后维修技术平台基础建设平台。

项目实施完成后，将为奇瑞实现以下目标：

• 售后资料交付物标准化，建立标准的内容架构和重用库，降低开发成本，提升维修资料更新效率；

• 实现高效的自动化内容分析功能，确保维修资料满足国家售后技术资料公开的法规要求。

• 建立引导诊断服务架构，使用诊断设备故障提示查询维修方案，大幅减少对维修技师行业经验的依赖，显著提升维修效率。

• 此外，该平台将实现多终端、多形式、多平台一键发布。

此次项目启动会圆满成功，双方代表都对此次合作充满信心，美嘉林必将全力以赴，为奇瑞服务数字化转型道路保驾护航！

美嘉林致力于研发和推广工业软件，包括智能服务、技术信息、智慧设计等系列产品。同时与客户及生态伙伴紧密合作，不断创新基于工业互联网、产品生命周期的解决方案，推动制造企业数字化转型。