美嘉林助力OPPO打造一站式技术资料开发管理平台

近日，OPPO广东移动通信有限公司G-DPS-DACS-资料开发服务项目启动会圆满召开。OPPO公司IT部长裴哲、美嘉林副总经理闫晓峰、业务专家李琳和双方项目团队成员出席了本次会议。

会上，美嘉林项目经理刘小芳对项目整体情况和项目实施计划进行汇报。随后，美嘉林业务专家李琳对整体系统愿景作详细说明，激起了参会人员的热烈讨论。

OPPO公司IT部长裴哲强调近年来公司战略向数字化方向转型，此次项目公司将给予足够的资源支持。同时对项目实施提出创新的要求，希望接下来双方团队密切沟通、快速解决问题，高质高效地将本次项目建设成功。

美嘉林副总经理闫晓峰表示非常荣幸此次能与OPPO首度达成合作，美嘉林一直深耕数字科技，以助力制造企业数字化转型为使命，希望未来美嘉林能为OPPO提供持续的优质服务。

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项目背景：

随着手机行业产品电子化、智能化程度不断加深，新的技术内容越来越多，更新迭代越来越快，技术服务手册也越来越多样化，在用户售后体验中扮演着更加关键的角色。

如今技术服务手册需要支持更加创新的应用、更多样化的发布形式以及更及时的用户需求反馈，而传统的手册开发模式不仅难以满足这些需求，而且开发成本高昂，效率低下，错误率居高不下。

OPPO作为一家全球领先的智能终端制造商和移动互联网服务提供商，旗下产品包括手机、平板电脑、智能手表等智能设备，业务遍及50多个国家和地区，在全球共有六大研究所和四大研发中心，拥有超过40000名员工，过40多万个销售网点及2500个服务中心。日益增加的产品复杂度和全球化所带来的本地化及合规性要求，使OPPO急需一款集成式手册开发及发布管理平台。

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项目价值：

美嘉林将借助深厚的行业经验，为OPPO实现结构化手册的全生命周期管理。在搭建产品内容总线的基础上，该技术资料管理平台将实现模块化的内容结构，加强内容的重用率，便于内容的多元组合；引入基于DITA标准的数据结构，易于后续平台功能的扩展；打通上下游产品数据，构建同源的数据库，集成丰富的元数据属性；实现多种数据格式以及多样化的发布形式。

项目实施完成后，该平台将为OPPO实现以下目标：

• 保障内容一致性与合规性，显著提升用户体验；

• 便于多人协同开发，提升内容重用率，降低内容开发及减少本地化翻译成本，缩短手册发布周期；

• 保证技术内容的可用性，实现更多的特性应用，提高客户粘性和推荐指数。

此次项目启动会，双方代表都对此次合作充满信心，美嘉林将严格贯彻执行项目实施计划，发挥自身技术优势，助力OPPO实现服务数字化转型。在此，预祝项目取得圆满成功！

美嘉林致力于研发和推广工业软件，包括智能服务、技术信息、智慧设计等系列产品。同时与客户及生态伙伴紧密合作，不断创新基于工业互联网、产品生命周期的解决方案，推动制造企业数字化转型。