美嘉林助力OPPO打造一站式技术资料开发管理平台

 

 

近日,OPPO广东移动通信有限公司G-DPS-DACS-资料开发服务项目启动会圆满召开。OPPO公司IT部长裴哲、美嘉林副总经理闫晓峰、业务专家李琳和双方项目团队成员出席了本次会议。

 

会上,美嘉林项目经理刘小芳对项目整体情况和项目实施计划进行汇报。随后,美嘉林业务专家李琳对整体系统愿景作详细说明,激起了参会人员的热烈讨论。

 

OPPO公司IT部长裴哲强调近年来公司战略向数字化方向转型,此次项目公司将给予足够的资源支持。同时对项目实施提出创新的要求,希望接下来双方团队密切沟通、快速解决问题,高质高效地将本次项目建设成功。

 

美嘉林副总经理闫晓峰表示非常荣幸此次能与OPPO首度达成合作,美嘉林一直深耕数字科技,以助力制造企业数字化转型为使命,希望未来美嘉林能为OPPO提供持续的优质服务。

 

 

 

项目简介

 

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项目背景:

随着手机行业产品电子化、智能化程度不断加深,新的技术内容越来越多,更新迭代越来越快,技术服务手册也越来越多样化,在用户售后体验中扮演着更加关键的角色。

 

如今技术服务手册需要支持更加创新的应用、更多样化的发布形式以及更及时的用户需求反馈,而传统的手册开发模式不仅难以满足这些需求,而且开发成本高昂,效率低下,错误率居高不下。

 

OPPO作为一家全球知名的智能终端制造商和移动互联网服务提供商,旗下产品包括手机、平板电脑、智能手表等智能设备,业务遍及50多个国家和地区,在全球共有六大研究所和四大研发中心,拥有超过40000名员工,过40多万个销售网点及2500个服务中心。日益增加的产品复杂度和全球化所带来的本地化及合规性要求,使OPPO急需一款集成式手册开发及发布管理平台。

 

 

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项目价值:

美嘉林将借助深厚的行业经验,为OPPO实现结构化手册的全生命周期管理。在搭建产品内容总线的基础上,该技术资料管理平台将实现模块化的内容结构,加强内容的重用率,便于内容的多元组合;引入基于DITA标准的数据结构,易于后续平台功能的扩展;打通上下游产品数据,构建同源的数据库,集成丰富的元数据属性;实现多种数据格式以及多样化的发布形式。

 

项目实施完成后,该平台将为OPPO实现以下目标:

  • 保障内容一致性与合规性,显著提升用户体验;

  • 便于多人协同开发,提升内容重用率,降低内容开发及减少本地化翻译成本,缩短手册发布周期;

  • 保证技术内容的可用性,实现更多的特性应用,提高客户粘性和推荐指数。

 

此次项目启动会,双方代表都对此次合作充满信心,美嘉林将严格贯彻执行项目实施计划,发挥自身技术优势,助力OPPO实现服务数字化转型。在此,预祝项目取得圆满成功!

 

关于我们

美嘉林致力于研发和推广工业软件,包括智能服务、技术信息、智慧设计等系列产品。同时与客户及生态伙伴紧密合作,不断创新基于工业互联网、产品生命周期的解决方案,推动制造企业数字化转型。

 

 

合作创新 成就价值

 

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