美嘉林助力小鹏汽车维修资料管理领先

近日，小鹏汽车售后维修资料开发及发布管理平台项目顺利上线。项目亮点突出，价值显著，实现了多项行业首创功能。

美嘉林自主产品iMe针对新能源汽车软件更新模式提供强有力的支持，服务信息内容基于OTA的敏捷迭代实现印刷、车机、手机、TIMS等多平台自动发布。

值得一提的是，项目中采用领先的交互式电路图方案，可大幅降低维护成本。

效率亟待提升。该新能源车企之前线下本地数据开发的方式，在相同交付物格式相同的前提下，不同的供应商，或者相同供应商的不同业务模块，数据的开发方式和导出方式存在区别，导致在开发和维护阶段对数据的修改和发布效率大大降低。

无法实时查看进度。之前的开发模式，仅支持该新能源车企在初稿或终稿阶段，集中导出进行查看，不能实时了解当前开发内容的实际进度、版本信息、审核状态，以及过程中反馈的信息记录。

此外，信息安全也是一大痛点。在之前的开发流程中，数据几乎全部保存在供应商的电脑中，当供应商驻场阶段结束，回到自己公司进行后续开发后，无法对供应商的数据进行有效管控。

小鹏汽车采用美嘉林自主产品-iMe SIM服务工程开发管理、iMe TIMS服务信息发布平台，通过对内容开发及数据发布进行统一管理，实现了任务创建、内容开发、审核、修订、数据发布及信息维护全流程的规范管理。

同时，系统支持对售后维修资料进行全生命周期管理，支持对资料的每一个阶段进行查看并存档历史版本。

平台通过权限管理，可对数据实现精准管控，保障售后服务数据安全。

项目涵盖用户手册、维修手册、车身维修手册、维修工具、工时手册、电路图、零件目录、技术资料展示、技术公告管理、数据埋点查询、反馈管理共11项主业务模块，涉及到的功能点共计187个，系统接口11个。

美嘉林在复杂的工作中充分发挥技术优势，不同于传统项目的瀑布式项目管理，采用敏捷开发模式，创新性地实现了5项行业首创功能，1项业内领先功能，显著提升售后维修资料管理水平。

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CMS与门店售后系统互联：

行业首创-实现工时数据直接推送工单系统，实现工时信息推送实时更新至门店售后系统。

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维修、工时、电路图数据互通：

行业首创-实现维修链接工时信息与电路图，增加数据查看便捷性。

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车机端用户手册直接推送：

行业领先-实现用户手册多平台数据一键推送，消除了当前环境中数据途径太长效率低下的问题。

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链接主题对象间接寻址：

行业首创-提高改款车型数据复用率，降低历史数据适用性检查时间。

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TIMS推送权限管理：

行业首创-实现生产环境内查看和审核推送数据，仅使用一套系统管理信息检查和推送。

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TIMS机密权限访问：

行业首创-实现同源数据不同权限数据展示，避免重复建设网络站点。

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