赛力斯汽车携手美嘉林打造智能诊断行业典范
项目背景
赛力斯汽车是赛力斯集团旗下的新能源汽车品牌,专注于新能源电动汽车领域的研发、制造和生产。公司现有员工过万人,拥有超1000项新能源相关技术专利,自持核心三电技术,打造了增程+纯电双重技术路线。
随着汽车行业快速进入新四化(网联化、智能化、电动化、共享化),车辆电子元器件复杂度的不断增加和车载以太网的快速发展,导致车辆故障诊断难度不断提高。然而维修技师培训成本居高不下,且维修经验和维修数据难以有效积累,为汽车售后服务质量的提升带来严峻的挑战。
传统的诊断系统需要依赖专属硬件且难以改造升级,已无法满足塞力斯汽车的业务需求。为配合基于以太网(DOIP)电子电气架构的新车型量产,赛力斯汽车迫切希望引入一款高效、高可扩展性的平台化诊断系统。
解决方案
赛力斯汽车选择借助美嘉林在售后服务数字化转型领域的深厚经验,打造售后智能诊断系统,完善智能服务体系,全面升级客户售后服务体验。
智能诊断系统由定制化的诊断服务器和诊断客户端两部分组成。诊断服务器集成了VSP、ADMS和KMS系统的数据,使得诊断功能开发、诊断功能库管理、车型平台管理、关联系统对接和车型诊断数据存储等功能变得更加便捷。而诊断客户端则与VHR平台、电池大数据和金康智库数据进行连接,并整合了美嘉林方甸®车云诊断系统和艾美TIMS系统。它提供了多项功能,包括车辆接入和数据读取、车辆拓扑图展示、引导式诊断、诊断日志记录和诊断安全管理等。此外,诊断客户端还能通过OBD网线与车辆进行连接,无需依赖VCI硬件。
价值收益
- 构建了业内先进的智能诊断系统,缩短诊断时间并提高一次修复率,大幅降低服务成本;
- 显著提升了品牌的市场地位和客户忠诚度;
- 系统具有高可扩展性,无需依赖专属硬件,全面提升维修技师的使用效率和操作体验。
关于我们
美嘉林致力于研发和推广工业软件,包括智能服务、技术信息、智慧设计等系列产品。同时与客户及生态伙伴紧密合作,不断创新基于工业互联网、产品生命周期的解决方案,推动制造企业数字化转型。
合作创新 成就价值
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