美嘉林助力徐工集团实现数字化服务升级

近日，第十届宝马展（bauma CHINA）在上海隆重举行，会议现场热闹非凡，一扫疫情阴霾，尽显工业之美。宝马展作为全球重工行业的盛会，各大企业纷纷亮剑，推出精选产品，吸引全球目光聚焦。徐工作为国内知名企业，带来无人驾驶、北斗导航、超大吨位高品质产品，倾情演绎大国重器的非凡魅力。

徐工在这次宝马展上震撼发布了X-GSS全球数字化备件服务系统，该系统融合美嘉林及PTC产品和方案，实现每一台设备数据的”私人定制”，开启数据共享新模式。从诞生到使用，从工厂到市场，每一段都是精准可追溯的生命旅程。本次发布更有中国机械行业协会及徐工集团高层集体闪耀推介，展示了创新性的智能化、数字化服务的新里程碑。

X-GSS是徐工为全球客户提供精准、增值、满意的全生命周期的备件服务信息系统。该系统让产品实现了 “一机一册”（实车与图册一一对应）精准查询， 通过X-GSS系统的发布平台，用户可以在线查看维保、操作手册，准确查询零部件信息。

除此之外，X-GSS实现了3D备件、3D拆装指导、AR增强现实等新功能、新技术，为用户提供更加优质的售后服务。

作为X-GSS项目实施方，美嘉林与PTC根据徐工的需求，为X-GSS提供了精心设计的产品方案，包括美嘉林自主产品系统。

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帮助徐工集团实现制作端、管理端、发布端三大能力突变：

1、制作环节：突破高效高质量快速地制作和更新产品备件服务资料的能力；

2、管理环节：补齐管理平台缺失短板，填补产品交付客户后维修保养等过程的管理空白，实现服务全生命周期数据管理的能力；

3、发布环节：为四类用户（经销商、客户、服务与技术人员）提供精准地备件服务和维修指导等信息的查询使用能力。

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积极创新拓展：

1、在典型产品上充分利用物联网采集的设备运行参数，并通过运用AR技术的融合创新，为客户和服务人员提供直观可视化的数字服务体验；

2、充分整合CRM系统（维修报工等服务信息）、产品物联网（设备运行数据）、备件服务系统（客户备件更换等历史记录），进行数据比对分析，提高公司的主动服务运营能力，快速支撑公司的备件战略目标的实现。

美嘉林以竭诚服务的理念，利用多年来在重工机械领域的实施经验，助力徐工集团实现全球化备件服务信息系统的成功构建。

1989年，徐工正式成立，其前身为成立于1943年的八路军鲁南第八兵工厂，77载潜心专注。徐工集团是中国工程机械行业规模宏大、产品品种与系列齐全、具备高度竞争力和影响力的大型企业集团。世界工程机械行业第4位，中国机械工业百强第4位，世界品牌500强第427位，沉着、大气的徐工坚守着大国重器的责任与使命，在产业报国的道路上稳健前行。

美嘉林致力于研发和推广工业软件，包括智能服务、技术信息、智慧设计等系列产品。同时与客户及生态伙伴紧密合作，不断创新基于工业互联网、产品生命周期的解决方案，推动制造企业数字化转型。