汽车领域解决方案

 

创新服务模式和生态,赋能智能互联汽车

长安汽车艾美售后视频

面对智能化、网联化、电动化、共享化“新四化”浪潮的袭来,汽车行业的竞争日趋激烈。随着“软件定义汽车”时代的来临,汽车企业亟须在研发、制造、运营及服务等重要领域进行变革,以更低的成本更高的效率提供更好的用户体验,赢取市场份额。

 

美嘉林为您提供如下解决方案:

汽车维修技术信息公开合规性要求

2015年交通运输部拟定《汽车维修技术信息公开实施管理办法》,明确规定汽车生产者应依法公开汽车维修技术信息,并对所公开信息的真实性、准确性负责。

分散在各个文档中的维修信息难以查找、更新

由于缺少统一的服务工程信息管理平台,汽车企业通常以各个独立手册的方式来提供售后服务信息,维修及文档更新费时费力。

备件不准确、难查询、客户体验差

备件准确性直接关系车企的成本与客户满意度,然而复杂的流程,海量的变更数据,让通过车辆号就可查询到车辆的所有备件成为一大难题。

业务痛点

方案概述

美嘉林汽车服务工程一体化解决方案采用全新的视角、前沿的智能诊断技术,基于服务场景来提供服务功能信息。通过建立统一的维修信息平台,对维修相关的所有的服务工程数据进行统一管理,并且实现这些服务数据的互联互通。

 

以备件查看为例,维修工程师无需来回翻找多个维修手册,即可直接在系统里查询到备件的拆装步骤及注意事项,以及需使用的工具,还可查看备件的三维爆炸图,所有维修服务信息一目了然,一步到位。方案还可与智能服务平台无缝对接,实现智能服务升级。

 

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汽车服务工程一体化

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