方甸®智能服务平台

推动服务数字化转型,让服务成为利润的新源泉。

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平台功能

基于服务数字主线实现服务信息互通共享,链接设备工况、知识库、案例库、服务手册、零件目录等;

通过大数据分析和AI获得智慧,关注设备健康度分析、故障预防预测;

实现精准推送、智能诊断,自动生成和派发智能服务工单。

 

快速实现价值          成熟解决方案          AI与知识结合            互联体验

产品智能运维

利用IoT技术实现产品可见,通过激活产品数据,

实现产品运行可见,便于统一运维计划和预防性维修。

解决什么问题:

•  产品不可见,难以判断健康情况

•  重复或遗漏点巡检,影响产品正常使用

•  问题发现不及时

关键功能清单:

•  产品档案:全生命周期数字化,可视化

•  产品维保计划:基于数据决策的维修和保养计划

•  产品监控与健康:产品状况监控与数字化运营管理

•  点巡检/保养执行:合理安排巡检/保养频率,提高利用率

•  产品预警与通知:故障报警和处置方案推荐

•  智能推送:实现正确的信息主动推送到正确的人

产品智能诊断

通过机器学习、自动优化,实现对故障的智能诊断,

帮助维修技师快速处理问题。

解决什么问题:

•  过度依赖技师经验

•  故障诊断效率低

•  客户满意度差

•  服务成本高

关键功能清单:

•  智能诊断:智能诊断,通过AI技术结合产品数字画像实现

    故障分析和诊断

•  远程诊断:互联产品的远程自动诊断+远程调试

•  智能诊断仪器:针对复杂设备的专用软件,实现数字化

    在线专业诊断

智能服务管理助手,大屏实时展示维修报表,

辅助管理和协助调度,提高人力效率和服务满意度。

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